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TÜV Austria

  • TÜV AUSTRIA zertifiziert erneut die Service- und Beratungsqualität des fairen Credit und der Volksbank Wien-Baden 

    Der faire Credit und die Volksbank Wien-Baden wurden Ende 2013 erneut mit dem Zertifikat „Service- und Beratungsqualität“ durch den TÜV Austria ausgezeichnet. Bereits im Jahr 2011 wurde das Siegel das erste Mal durch das renommierte Prüfungsinstitut vergeben und bestätigt auch nach dem aktuellen Audit ein hohes Maß an Kundenfreundlichkeit sowie eine objektive und nachvollziehbare Kreditentscheidung.

     „Wir sind überzeugt, dass Kundennähe und individuelles Service im Bankgeschäft weiterhin einen sehr hohen Stellenwert besitzen. Diese Auszeichnung bestätigt, dass wir am richtigen Weg sind“ so Wolfgang Layr, Vorstandsdirektor der Volksbank Wien-Baden AG.

     Das Augenmerk der TÜV-Experten galt dem Beratungsprozess, der Zuverlässigkeit beim Service, der Qualifikation der Mitarbeiter sowie der Kundenzufriedenheit. Darüber hinaus wurden Freundlichkeit, Verständlichkeit und Transparenz innerhalb der Kundenberatung geprüft. Diese positive Bewertung durch eine renommierte externe Institution bestätigt den gemeinsamen Anspruch der TeamBank AG und der Volksbank Wien-Baden AG, Produkte und Leistungen vom Kunden her zu denken und damit Schrittmacher im Markt für Ratenkredite zu sein.

     

    Facts & Figures – Volksbank Wien-Baden AG

    Die Volksbank Wien-Baden AG ist mit 56 Standorten in Wien und Niederösterreich die größte Volksbank in Österreich. Weitere Informationen auf www.vbwienbaden.at. 

  • Bildnachweis:

    v.l.n.r. Dipl.-Ing. Stefan Wallner, Geschäftsführer der TÜV Austria CERT GmbH, Dir. Wolfgang Layr, Vorstand Volksbank Wien-Baden AG, Dir. Andreas Sedlmaier, Niederlassungsleiter Teambank Österreich, Ing. Mag. (FH) Hermann Peter Zeilinger, Lead-Auditor Zertifizierung Managementsysteme TÜV Austria CERT GmbH.

    Copyright@VB Wien-Baden

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